आपल्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवर वापरकर्त्याचा अनुभव कसा सुधारित करावा

आपल्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवर वापरकर्त्याचा अनुभव कसा सुधारित करावा

जेव्हा आपल्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवर येईल, तेव्हा एक चांगला वापरकर्ता अनुभव प्रदान करणे (यूएक्स) फक्त एक छान दिसणारी रचना करण्यापेक्षा बरेच काही घेते.

साइटवर नॅव्हिगेट करणार्‍या लोकांना मदत करण्यासाठी आणि जे शोधत आहेत ते शोधण्यात मदत करण्यासाठी यात बरेच घटक एकत्रितपणे काम करीत आहेत. वेबसाइटच्या संरचनेपर्यंत उत्पादनांच्या तपशीलांपासून त्यापैकी प्रत्येक घटक गुणवत्ता युएक्स लक्षात घेऊन अनुकूलित करणे आवश्यक आहे.  

आपण अधिक जाणून घेण्यासाठी तयार आहात? असल्यास, वाचन सुरू ठेवा.

 

आपल्या अभ्यागतांना वैयक्तिकृत उत्पादन किंवा सेवा शिफारसींचे मार्गदर्शन करा

वैयक्तिकृत उत्पादनांच्या शिफारसींसह आपण आपल्या वापरकर्त्यांना सर्वोत्कृष्ट उत्पादनांचे मार्गदर्शन करू शकता आणि त्यांना नवीन शोधण्यात मदत करू शकता.

हे त्यांची सरासरी ऑर्डर रक्कम वाढविण्यात आणि उत्कृष्ट यूएक्स तयार करण्यात मदत करणार आहे. हे ग्राहकांना उत्पादनाच्या सूचना देणार्‍या वैयक्तिक प्रतिनिधीसारखेच आहे.

शिफारसी प्रदान करण्यासह, आपण “ट्रेंडिंग” किंवा “बेस्ट सेलर” विभाग देखील तयार करू शकता. हे त्यांनी प्रदान केलेल्या सामाजिक पुराव्याबद्दल चांगले काम करणार आहेत. हे देखील ग्राहकांना विश्वास ठेवण्यास प्रवृत्त करते की जर इतर लोकांना ही उत्पादने सापडत असतील तर तो एका कारणास्तव चांगली कल्पना असू शकेल - यामध्ये खरेदीसाठी उत्कृष्ट वस्तूंचा समावेश असू शकतो. प्रत्येकास नवीनतम ट्रेंडचा एक भाग होऊ इच्छित आहे.

शिफारसी वापरण्याचा दुसरा मार्ग म्हणजे उत्पादने विकणे किंवा क्रॉस-सेलिंग होय. विक्रीसह आपण आपल्या साइटला भेट देणार्‍या लोकांना उच्च गुणवत्तेची उत्पादने दर्शवू शकता.

क्रॉस-सेलिंगसाठी, आपण आपला एकूण उत्पादन अनुभव वर्धित करण्यात मदत करणारी कोणतीही पूरक उत्पादने दर्शवू शकता.

 

नेव्हिगेट करण्यासाठी एक सुलभ आणि आयोजन वेबसाइट तयार करा

आपण कल्पना करा की आपण घरगुती वस्तूंच्या दुकानात गेला की सर्वकाही मिसळले आहे आणि कोणतीही ऑर्डर नाही हे शोधण्यासाठी.

तुम्हाला कसे वाटेल? हरवलेले, चिडलेले, निराश? ई-कॉमर्स साइट अभ्यागतांसाठी आपल्या साइट नेव्हिगेशन सबपर असल्यास तेच घडते. त्यांना पाहिजे असलेली उत्पादने शोधण्यात त्यांना जास्त वेळ लागेल आणि नवीन शोधणे त्यांना कठीण करेल

आपल्याला काय आश्चर्य वाटेल, चांगले वेबसाइट नेव्हिगेशन म्हणजे काय? आपला आदर्श ग्राहक कोण आहे आणि ते कसे खरेदी करतात यावर हे खरोखर अवलंबून आहे. आपण वापरत असलेल्या उत्पादनांचे वर्गीकरण, आपण वापरत असलेल्या श्रेण्या आणि मुख्य मेनूमध्ये आपण काय हायलाइट कराल हे हेच ठरवते. हे सत्य असले तरीही, काही उत्तम सराव आहेत ज्यांचा वापर आपण यूएक्स सुधारण्यात मदत करू शकता.

प्रथम चरण शीर्ष मेनू श्रेणी निवडणे आहे. आपण महिला आणि पुरुषांसाठी आयटम विकत असल्यास, या शीर्ष श्रेणी श्रेणी उत्पादनांसह शीर्षस्थानी वैशिष्ट्यीकृत श्रेणी आहेत.

फिल्टरचा वापर ही आणखी एक उत्कृष्ट सराव आहे. हे एखाद्यास इच्छित असलेल्या वस्तू शोधण्यात मदत करणार आहेत. काही सर्वात सामान्यांमध्ये आकार, रंग, किंमत आणि श्रेणी समाविष्ट आहे. हे फिल्टर शोधकर्त्यास बराच वेळ वाचविण्यास आणि खरेदी प्रक्रिया अधिक सुलभ आणि आनंददायक बनविण्यास मदत करतात.

हे कदाचित अशी असू शकते जी आपली आयटी नेटवर्क व्यवस्थापन कार्यसंघ मदत करू शकेल.

 

विचारा आणि ग्राहक अभिप्राय ऐका

जरी आपण सर्व चांगल्या पद्धतींचे अनुसरण केले तरीही आपण नेहमीच काहीतरी चांगले करू शकता.

म्हणूनच आपण ग्राहकांचा अभिप्राय शोधणे इतके महत्वाचे आहे. हे आपल्याला सुधारणे आवश्यक असलेल्या क्षेत्राविषयी आणि जे आपल्याला योग्य बदल करण्यात मदत करेल त्याची माहिती देणार आहे. काही परिस्थितींमध्ये ग्राहक सुधारित असलेल्या क्षेत्रासाठी सूचना देऊ शकतात जे आपल्याला काय करावे किंवा काय बदलावे यासाठी वेळ वाचविण्यात मदत करेल.

यशस्वी अभिप्राय प्रक्रिया सुनिश्चित करण्यासाठी काही घटक आहेत. यातील एक ऑटोमेशन आहे. प्रथम एखाद्याने खरेदी केल्यानंतर किंवा काही प्रमाणात वेळ निघून गेल्यानंतर आपण बाहेर जाण्यासाठी आपल्या अभिप्राय विनंती ईमेल स्वयंचलित करू शकता. हे सुसंगतता सुनिश्चित करण्यात मदत करते आणि आपल्याला ही प्रक्रिया वाढवते.

आपण ऑटोमेशन वापरत नसल्यास, आपल्याला लक्षात असू शकते तेव्हा आपल्याला हे ईमेल एकदा पाठवावे लागतील. ही एक कुचकामी आणि वेळ घेणारी प्रक्रिया आहे.

अभिप्राय देणार्‍या कोणत्याही ग्राहकाला प्रोत्साहन देणे आवश्यक आहे. ही एक विनामूल्य भेट किंवा सवलत कोड असू शकते. अधिक लोकांना त्यांचे मत काय आहे ते सांगण्यासाठी प्रोत्साहित करण्याचा हा एक चांगला मार्ग आहे. ही प्रक्रिया सुलभ करण्यात आणि परिणामांचा मागोवा घेण्यात मदत करण्यासाठी आपण वापरू शकता असे बरेच अ‍ॅप्स आहेत जे काही लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर समाकलित केले जाऊ शकतात, ज्यात शॉपिफाइ समाविष्ट आहे.

आपण सर्व अभिप्राय एकत्रित केल्यानंतर, आपण उत्पादनांमधील किंवा साइटच्या वेगवेगळ्या भागांवरील सूचना आणि माहिती प्रदर्शित करू शकता. हे आपल्याला नवीन अभ्यागतांकडून अधिक विश्वास मिळविण्यात मदत करेल.

जर आपणास कमतर अभिप्राय मिळाला तर असमाधानी ग्राहकांकडे पाठपुरावा करुन खात्री करा की त्यांच्या अडचणीकडे लक्ष दिले जात आहे.

 

विशलिस्ट ऑप्शनवर सेव्ह ऑफर करा

कधीकधी, कार्टमध्ये काहीतरी जोडणे ऑनलाइन खरेदीदाराची वचनबद्धता असू शकते.

जरी त्यांना काहीतरी हवे असेल तर त्यांची तुलना करण्यासाठी त्यांना वेगवेगळ्या आयटमसाठी ब्राउझ करणे देखील सुरू ठेऊ शकेल. किंवा कदाचित त्यांना एखाद्या गोष्टीबद्दल खात्री नसू शकेल आणि दुसर्‍या वेळी खरेदी करण्यासाठी ते जतन करावयाचे असेल.

कारणे काहीही असो, ग्राहकाला उत्पादनाची बचत करण्यासाठी इच्छा सूची पर्याय प्रदान करणे हा एक कार्टमध्ये काहीतरी टाकण्यामुळे होणारा दबाव कमी करण्याचा एक चांगला मार्ग आहे.

आपण हा पर्याय प्रदान न केल्यास, खरेदीदारांना त्यांना काय आवडेल हे लक्षात ठेवावे लागेल आणि नंतर त्या वेगळ्या वेळी पुन्हा शोधण्याचा प्रयत्न करा. याचा परिणाम ग्राहकासाठी अधिक काम होईल आणि एकूण यूएक्स कमी होईल. तसेच, जेव्हा आपण सेव्ह टू इच्छा यादीची अंमलबजावणी करता तेव्हा आपल्याकडे वापरकर्त्याची माहिती असते.

एकदा त्यांनी या बटणावर क्लिक केल्यावर त्यांची निवड जतन झाली आहे हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपण त्यांना सोप्या नोंदणी फॉर्मवर घेऊन जाऊ शकता.

आपली ई-कॉमर्स साइट वापरकर्ता अनुकूल आहे?

ही अशी गोष्ट आहे जी प्रत्येक साइट मालकाने लक्षात घेतली पाहिजे. जर उत्तर "नाही" असेल तर काही बदल करणे चांगले ठरेल.

असे केल्याने अधिक आनंदी ग्राहक होतील आणि परिणामी अधिक रूपांतरण होईल. हे लक्षात ठेवण्याची खात्री करा आणि सर्वोत्तम परिणामासाठी वरील टिप्स वापरा.


पोस्ट वेळः ऑगस्ट-28-2020